O check-in antecipado ou o check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade de cama/quarto no dia relevante. Por favor, confirme com connosco.
Os quartos não ocupados até às 22:00 horas serão considerados No-Show, salvo acordo prévio.
Será cobrada uma tarifa completa do quarto para check-in às 07:00h ou check-out após as 13:00h, salvo acordo em contrário previamente com a gerência.
Passaporte e o canhoto da declaração TM30 da imigração, preenchido quando entrou no país.
Crianças até 2 anos não pagam se dormirem na cama principal.
Sim, no momento do check-in, todos os hóspedes devem se registrar através de um formulário de registro de hóspedes.
Sim, no momento do check-in, todos os hóspedes devem se registrar através de um formulário de registro de hóspedes.
Os hóspedes de grupos podem ter acordos especiais com base no seu contrato com a Lusithai Reena ou com base numa decisão unilateral da Direcção do Hotel. Contacte-nos se tem um grupo grande e gostaria de ver soluções.
Para reservas garantidas com forma de pagamento no momento da reserva, os quartos são reservados até à hora de check-out do hotel (12:00 horas) do dia seguinte à chegada.
Para reservas não garantidas com forma de pagamento no ato da reserva, os quartos são retidos até o horário de cancelamento definido pelas regras da reserva.
No caso de chegarem mais hóspedes do que podem ser acomodados devido a overbooking do hotel ou uma circunstância imprevista, Lusithai Reena tentará acomodar os hóspedes, às suas custas, em um hotel comparável na área para a(s) noite(s) em excesso, bem como pagar para o transporte para esse hotel. Se nenhuma acomodação comparável estiver disponível na área, o valor total pago pela acomodação será reembolsado ao hóspede.
Sim, as tarifas são líquidas e incluem a taxa de serviço e os impostos governamentais aplicáveis.
Sim, as tarifas estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
Sim, aplica-se uma estadia mínima de 7 noites para todas as chegadas entre 26 de dezembro e 6 de janeiro.
TEMPORADA VERDE – 1 de maio a 31 de outubro
Cancelamento feito dentro de 14 dias antes da data de chegada ou No Show – taxa de cancelamento de 100% aplicável à duração total da estadia.
ÉPOCA ALTA – 1 de novembro a 20 de dezembro / 11 de janeiro a 30 de abril
Cancelamento feito dentro de 30 dias antes da data de chegada ou No Show – taxa de cancelamento de 100% aplicável à duração total da estadia.
TEMPORADA DE PICO – 21 de dezembro a 10 de janeiro
Cancelamento feito dentro de 60 dias antes da data de chegada ou No Show – taxa de cancelamento de 100% aplicável à duração total da estadia.
As condições acima mencionadas só se aplicam a reservas sem políticas de cancelamento específicas ou para agentes de reservas.
Todos os cancelamentos e alterações devem ser confirmados por escrito pelo escritório de reservas. Clique aqui para nos contactar.